1. Kapsam
Bu politika, eyyapiinsaat.com alan adı üzerinden sunulan web sitesi, ilan sayfaları, iletişim formları ve CRM destekli talep takip süreçleri için geçerlidir.
2. Toplanan Bilgiler
- Formlar üzerinden iletilen ad soyad, telefon, e-posta, şehir/ilçe ve mesaj bilgileri.
- İlan veya proje hakkında seçilen tercih, bütçe, lokasyon ve takip notları.
- Site güvenliği için teknik loglar, IP adresi, tarayıcı bilgisi ve zaman damgaları.
- Admin panelinde yetkili kullanıcıların oluşturduğu CRM kayıtları.
3. Bilgilerin Kullanımı
Bilgiler; talebinize dönüş yapmak, ilan/proje sürecini yürütmek, müşteri ilişkilerini takip etmek, randevu/geri arama planlamak, site güvenliğini sağlamak ve yasal yükümlülükleri yerine getirmek için kullanılır.
4. Güvenlik
Admin paneli oturum sistemiyle korunur. Medya dosyaları ve veritabanı kayıtları Cloudflare altyapısında tutulur. Yetkisiz erişimi azaltmak için oturum, yetki kontrolü ve güvenli bağlantı önlemleri uygulanır.
5. Üçüncü Taraf Hizmetler
Site yayını, veritabanı ve medya depolama için Cloudflare servisleri kullanılabilir. İleride e-posta bildirimi, harita, analitik veya reklam servisleri eklendiğinde bu politika güncellenmelidir.
6. Saklama ve Silme
Form ve CRM kayıtları, müşteri ilişkisi ve hizmet süreci devam ettiği sürece saklanabilir. Silme veya düzeltme talepleri iletişim kanalları üzerinden iletilebilir.
7. İletişim
Gizlilik ve veri işleme süreçleri hakkındaki talepleriniz için iletişim sayfasından EYYAPI İnşaat Emlak’a ulaşabilirsiniz.